Qu'est ce que le Digital Média ? Le Digital Média tire son nom du mode de communication qu’elle propose, tandis que le terme « dynamique » est synonyme de rapidité et de réactivité. Son nom même, met en avant tous les avantages de ce média en terme de facilité de création de contenus et d’instantanéité de diffusion de l’information.
Elle ouvre, en effet, de nombreuses opportunités dans la relation entre la marque – commerciale ou institutionnelle – et ses clients. Par la multiplication des messages, des lieux et des heures de diffusion, elle enrichit les stratégies de communication et de marketing.
Le Digital Média fait converger les univers audiovisuels et multimédia. Historiquement, elle s’inscrit dans la continuité des télévisions d’entreprise ‘corporate TV’ et de l’Internet.
On désigne en anglais la communication audiovisuelle dynamique indistinctement comme « digital signage » ou «out-of-home TV».
Dynamiser la communication sur lieu de vente Attirer le regard par les effets d’animation, retenir l’attention par l’information, faciliter la mémorisation par les messages visuels, tels sont les facteurs différenciants de ce média.
Le Digital Média sur le point de vente est une solution visant à améliorer la relation client. Elle répond à des besoins aussi divers que :promouvoir de nouveaux produits, informer de services annexes, développer les ventes, fidéliser les clients, améliorer la notoriété de la marque, diminuer la perception du temps d’attente.
Un support exclusif ou complémentaire ? Pour beaucoup, l’introduction d’un nouveau média sonne inexorablement le glas des supports traditionnels.
Ainsi, les solutions de CAD peuvent remplacer une technologie, renforcer les autres dispositifs mis en place ou constituer un service supplémentaire (par exemple, de l’affichage d’ambiance dans les restaurants).
Le Digital Média contribue efficacement au partage de l’information. C’est en effet, le support idéal pour toucher tous les clients ou collaborateurs en temps réel (diffusion simultanée sur plusieurs sites) de façon homogène.
De plus, elle permet de conjuguer une information groupe et une information de proximité – facteur de mobilisation – propre à chaque site. Elle peut également jouer un rôle dans la formation.
Membre APCAD Association pour la Promotion de la Communication Audiovisuelle Dynamique
www.apcad.fr
